Unser UX-Konzept & Design-Angebot für Ihren Commerce Erfolg

Bevor wir Ihren Online-Shop zum Leben erwecken, beginnen unsere UX Designer - basierend auf dem Briefing - mit dem Wireframing Ihres (zukünftigen) Onlineshops. Dieser Schritt skizziert die Struktur und das Layout, um sicherzustellen, dass die Kundinnen und Kunden bspw. problemlos durch Produktlisten navigieren können, Produktseiten alle Informationen beinhalten und der Kaufprozess mühelos möglich ist. Die Wireframes dienen als Blaupause für eine effiziente und intuitive E-Commerce-Plattform und sollen den Aufbau als Basis für eine optimale Customer Journey zeichnen.

Der Erfolg eines Online-Shops hängt von seiner Usability (auf deutsch: Benutzerfreundlichkeit) ab. Mittels Prototyping können unsere UX Designer interaktive Modelle Ihres Onlineshops erstellen, die den Einkaufsprozess simulieren, die Dynamik und visuelle Effekte abbilden - so wie es später sein soll. Durch das Prototyping können Sie den Benutzerfluss bzw. die Cutomer Journey praktisch testen und wir gemeinsam sicherstellen, dass Kunden ein reibungsloses und angenehmes Einkaufserlebnis haben werden.

Im digitalen Zeitalter browsen und shoppen Kundinnen und Kunden über eine Vielzahl von Geräten: von Desktop-PCs über Tablets bis hin zu Smartphones. Mit responsiven E-Commerce Designs sorgen wir dafür, dass Ihr Onlineshop auf jedem Gerät nicht nur ausgezeichnet aussieht, sondern auch optimal funktioniert. Das bedeutet, dass sich Produktdarstellungen, Checkout-Prozesse und interaktive Elemente automatisch an die jeweilige Bildschirmgröße anpassen. So soll sichergestellt werden, dass die Kundinnen und Kunden unabhängig vom verwendeten Gerät ein einheitliches und hochwertiges Einkaufserlebnis haben. Ein durchdachtes Design-Konzept kann die Verweildauer auf Ihrer Seite erhöhen, die Absprungraten senken und so zu einer höheren Conversion-Rate beitragen. In einer Zeit, in der das mobile Einkaufen immer mehr an Bedeutung gewinnt, ist ein ansprechendes mobiles E-Commerce-Design nicht nur wünschenswert, sondern unerlässlich - dafür stehen wir ein!

Ihr Online-Shop sollte nicht nur gut aussehen, sondern auch leicht zu bedienen sein. Denn das beste Design bringt nichts, wenn die Zielgruppe Ihres Onlineshops die Struktur nicht intuitiv bedienen kann oder das Zugangskonzept zu kompliziert ist. Durch Usability-Tests mit echten Nutzern können wir sicherstellen, dass Ihr Onlineshop den Anforderungen und Erwartungen Ihrer Kunden entspricht und eventuelle Stolpersteine frühzeitig erkennen und beseitigen. Abgestimmt auf Ihre Fokusgruppen, werden Test-Gruppe gebildet. Je nach Anforderung werden Basics wie die Such-Funktion, Kategorien und Filter, Produktseiten und Warenkorb- / Checkout-Prozesse über die verschiedenen Geräte hinweg getestet und dokumentiert. So kann die Eignung des UX-Konzepts und des Design für den spezifischen Onlineshop und dessen Kunden optimal sichergestellt werden.